xây dựng trang Điều khoản này để bạn biết rõ quyền và nghĩa vụ khi mở tài khoản, truy cập trên điện thoại và sử dụng các mục trò chơi tại đây. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Cập nhật định kỳ
Áp dụng cho mọi thiết bị
Gắn với tài khoản của bạn
Theo luật địa phương
KHUNG PHÁP LÝ ÁP DỤNG
Phạm vi áp dụng và vị thế pháp lý
Điều khoản này áp dụng cho mọi phiên truy cập i9et, từ trình duyệt trên điện thoại đến máy tính, và cho mọi thao tác bạn thực hiện trong tài khoản — từ việc mở sảnh game đến thực hiện giao dịch qua MoMo hoặc Debit Card. Chúng tôi xây dựng nội dung này theo hướng dễ đọc, dùng ngôn ngữ rõ ràng thay cho câu chữ pháp lý khó hiểu, nhưng vẫn giữ tính ràng buộc đối với cả hai bên. Vì dịch vụ được cung cấp cho nhiều khu vực khác nhau, việc bạn có thể mở tài khoản, nạp bằng MoMo hay dùng Debit Card để xác thực giao dịch còn phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú; chúng tôi chỉ vận hành dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện và không đưa ra cam kết khả dụng ngoài phạm vi đó. Khi bạn tiếp tục dùng tài khoản sau khi điều khoản được cập nhật, nghĩa là bạn đã đồng ý với bản mới nhất; chúng tôi khuyến nghị bạn mở lại trang này theo định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn. Nội dung điều khoản không thay thế cho hướng dẫn thao tác cụ thể hiển thị ngay trong tài khoản — ví dụ các bước xác minh ví hay giới hạn giao dịch sẽ hiện trực tiếp trên màn hình thao tác, không nằm trong văn bản này. Nếu có phần nào mâu thuẫn giữa điều khoản chung và hướng dẫn hiển thị trong tài khoản, phần hiển thị trực tiếp trong luồng thao tác sẽ được ưu tiên tham khảo trước.
MoMo
Debit Card
PHẠM VI RANH GIỚI
Ranh giới áp dụng của điều khoản
Điều khoản không áp dụng như một văn bản duy nhất cho mọi thứ — mỗi phần đời sống tài khoản của bạn có ranh giới riêng. Đăng nhập, giao dịch, nội dung sảnh game và những gì đối tác bên thứ ba cung cấp đều được tách bạch để bạn dễ tra cứu khi cần. Dưới đây là cách chúng tôi phân nhóm phạm vi này.
Truy cập và đăng nhập tài khoản
Điều khoản bao trùm mọi lượt đăng nhập, từ trình duyệt trên điện thoại cho đến máy tính, cùng việc bạn chuyển giữa hai thiết bị mà vẫn giữ phiên đăng nhập liên tục. Các bước xác thực cụ thể hiển thị ngay trong luồng đăng nhập của bạn.
Giao dịch qua MoMo và Debit Card
Mọi giao dịch trong ví tài khoản, bao gồm nạp bằng MoMo hoặc xác thực qua Debit Card, đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Thời gian xử lý hay hạn mức cụ thể hiển thị trực tiếp trên màn hình giao dịch khi bạn thao tác, không nêu ở đây.
Nội dung sảnh game hiển thị trên trang
Danh sách game như MoMo Baccarat, Đá Gà Trực Tiếp, Bầu Cua Tôm Cá, Xổ Số Nhanh, Casino Viettel Money hay Thể Thao Tennis cùng mô tả, hình ảnh đi kèm đều thuộc phạm vi điều khoản. Danh sách này có thể thay đổi theo thời gian.
Dịch vụ của đối tác bên thứ ba
Các studio như Spadegaming, PG Soft, CQ9, Habanero, Joker cung cấp nội dung game bạn thấy trong sảnh, nhưng không xử lý thanh toán, không lưu trữ dữ liệu tài khoản và không chịu trách nhiệm xác minh danh tính. Phần việc đó thuộc về i9et.
QUYỀN CỦA BẠN
Những gì bạn có thể yêu cầu
Bạn có quyền xem lại những gì gắn với tài khoản của mình bất cứ lúc nào, dù đang truy cập trên điện thoại hay máy tính. Lịch sử giao dịch qua MoMo hoặc Debit Card, thông tin hồ sơ và các lần đăng nhập gần đây đều nằm trong mục tài khoản — bạn không cần chờ ai xử lý thay. Nếu phát hiện thông tin sai, như số điện thoại hay email liên kết ví, bạn có thể tự cập nhật trong phần cài đặt hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ công bố trên trang. Khi có câu hỏi về một điều khoản cụ thể — ví dụ vì sao một giao dịch cần xác minh thêm — bạn có quyền đặt câu hỏi và nhận phản hồi trước khi tiếp tục thao tác. Chúng tôi không thu hẹp quyền này chỉ vì bạn mới mở tài khoản.
Xem lịch sử tài khoản
Mở mục tài khoản để xem lại các lần đăng nhập, thao tác gần đây và trạng thái giao dịch qua MoMo hay Debit Card mà không cần liên hệ ai trước.
Chỉnh sửa thông tin cá nhân
Cập nhật số điện thoại, email hay thông tin liên kết ví ngay trong phần cài đặt tài khoản, theo đúng các trường hiển thị trên màn hình đó.
Đặt câu hỏi về một điều khoản
Nếu một điều khoản chưa rõ, bạn có thể gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ công bố trên trang trước khi thực hiện giao dịch tiếp theo.
Yêu cầu hỗ trợ xử lý vướng mắc
Khi tài khoản gặp vướng mắc liên quan đến điều khoản, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và theo dõi phản hồi ngay trong mục tài khoản của mình.
KÊNH LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN
Kênh liên hệ khi cần hỏi về điều khoản
Không phải lúc nào điều khoản cũng trả lời hết thắc mắc của bạn — đôi khi bạn cần hỏi trực tiếp. Chúng tôi giữ các kênh liên hệ ngay trong tài khoản và trên trang để bạn không phải tìm kiếm ở nơi khác. Dưới đây là những đường dẫn đang hiển thị công khai, dùng được dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.
Trung tâm hỗ trợ trong tài khoản
Mở mục hỗ trợ ngay trong tài khoản để gửi câu hỏi liên quan đến điều khoản, từ truy cập trên điện thoại đến giao dịch qua MoMo hoặc Debit Card.
Biểu mẫu liên hệ trên trang
Dùng biểu mẫu liên hệ công bố trên trang khi bạn cần trao đổi bằng văn bản về một điều khoản cụ thể, thay vì chat nhanh trong tài khoản.
Mục câu hỏi thường gặp
Xem lại mục câu hỏi thường gặp trên trang trước khi gửi yêu cầu, nhiều thắc mắc về điều khoản đã được giải đáp sẵn ở đó.
AN TOÀN DỮ LIỆU TÀI KHOẢN
Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản
Điều khoản không chỉ nói về quyền và nghĩa vụ — nó còn gắn với cách chúng tôi xử lý dữ liệu bạn cung cấp. Từ cookie giữ phiên đăng nhập đến thông tin liên kết MoMo hay Debit Card, mỗi phần đều có vai trò riêng trong việc giữ tài khoản của bạn hoạt động liên tục trên nhiều thiết bị. Dưới đây là bốn điểm bạn nên biết.
Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản
Thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, gồm dữ liệu liên kết MoMo hoặc Debit Card, được dùng để vận hành tài khoản và xác thực giao dịch, không dùng cho mục đích khác ngoài phạm vi điều khoản.
Cookie và phiên truy cập
Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính, giúp bạn quay lại sảnh game mà không cần đăng nhập lại từ đầu mỗi lần.
Bảo vệ tài khoản của bạn
Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập; nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ kênh hỗ trợ công bố trên trang ngay khi phát hiện.
Lưu trữ và yêu cầu thay đổi
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ; muốn yêu cầu chỉnh sửa hay hỏi thêm về cách lưu trữ, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trên trang.
CÂU HỎI ĐIỀU KHOẢN
Câu hỏi thường gặp về Điều khoản
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi thường nhận được về điều khoản sử dụng, từ phạm vi áp dụng đến cách liên hệ khi cần hỏi thêm.
Điều khoản của i9et áp dụng cho thiết bị nào?
Điều khoản áp dụng cho mọi cách bạn truy cập, từ trình duyệt trên điện thoại đến máy tính, miễn là bạn dùng đúng tài khoản của mình và dịch vụ khả dụng tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú.
Tôi có thể xem lại điều khoản đã cập nhật ở đâu?
Trang Điều khoản luôn hiển thị bản mới nhất; nếu có thay đổi, bạn nên mở lại trang này trước khi thực hiện giao dịch qua MoMo hoặc Debit Card để biết nội dung áp dụng hiện tại.
MoMo và Debit Card có nằm trong phạm vi điều khoản này không?
Có. Mọi giao dịch qua MoMo hoặc Debit Card trong tài khoản đều thuộc phạm vi điều khoản; các bước xác thực cụ thể hiển thị ngay trên màn hình giao dịch, không nằm trong văn bản điều khoản.
Tôi cần làm gì nếu thông tin tài khoản sai?
Bạn tự chỉnh sửa thông tin như số điện thoại hay email trong phần cài đặt tài khoản; nếu không tự sửa được, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ công bố trên trang để được xử lý.
Việc sử dụng i9et có phụ thuộc vào nơi tôi sinh sống không?
Có. Việc mở tài khoản và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú, và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện; ngoài phạm vi đó chúng tôi không đưa ra cam kết truy cập.
Tôi hỏi về một điều khoản cụ thể thì liên hệ đâu?
Mở mục hỗ trợ trong tài khoản hoặc dùng biểu mẫu liên hệ công bố trên trang; bạn cũng có thể xem mục câu hỏi thường gặp trước khi gửi yêu cầu để tiết kiệm thời gian.